Retouren & Herroepingsrecht
Wij streven naar tevreden klanten en kwalitatieve service. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan gelden onderstaande retourvoorwaarden.
Herroepingsrecht
Als particuliere klant heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Gebruikte of beschadigde producten.
Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing).
Retourprocedure
Neem vooraf contact met ons op via de contactpagina of per e-mail.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Retourzendingen zonder voorafgaande melding kunnen worden geweigerd.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor rekening van de klant.
Indien het product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Vragen over retouren?
Heb je vragen over retourneren of twijfel je of een product in aanmerking komt? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee.
