Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Noya Tools
Sterckshoflei 13-17
2100 Deurne (Antwerpen) België
BTW-nummer: BE1021006162

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Alle gereedschappen en accessoires die wij aanbieden zijn 100% origineel en rechtstreeks afkomstig van de fabrikant.

Wij verkopen geen gebruikte of aangepaste machines.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn weergegeven in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.

5. Bestellingen en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Levering

Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Lokale leveringen worden in de meeste gevallen nog dezelfde dag geleverd.
Bestellingen vanaf €250 worden gratis geleverd.
Alle leveringen worden verzorgd door bpost.

Wij streven naar een snelle en correcte levering, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de transporteur.

7. Retourneren en ruilen

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren of te ruilen.

Voorwaarden:

Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten
Voeg een kopie van de factuur of pakbon toe
Vermeld of u wenst te ruilen of een terugbetaling wenst

Na ontvangst wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

⚠️ Artikelen die speciaal op aanvraag besteld zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

8. Garantie

Op alle machines geldt de fabrieksgarantie, die betrekking heeft op materiaal- en fabricagefouten.

Schade door verkeerd gebruik, slijtage of misbruik valt hier niet onder.

Voor garantie hoeft u enkel de machine bij ons af te geven of naar ons op te sturen.

De verzendkosten voor het opsturen zijn voor eigen rekening.

9. Helpcentrum en klantenservice

Heeft u vragen over uw bestelling, levering of producten? Ons team staat klaar om u te helpen.

U kunt bij ons terecht voor vragen over:

Bestellingen en betalingen
Levering en verzending
Retour en garantie
Productinformatie

Contacteer ons via:

+32 3 633 39 08
Contact@noyaeleventools.com

Wij streven ernaar om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van onze producten.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in België.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing op onze website.