Politique de confidentialité – Noya Tools
1. Généralités
Noya Tools attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte votre vie privée.
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les traitons, avec qui ces données peuvent être partagées, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez.
Noya Tools traite les données personnelles conformément à la législation sur la protection de la vie privée applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Quelles données personnelles traitons-nous?
En fonction de votre utilisation de notre site web et de nos services, Noya Tools peut traiter notamment les données personnelles suivantes :
Prénom et nom de famille
Nom de l'entreprise
Adresse de facturation et de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Numéro de TVA et numéro d'entreprise
Données de commande, d'achat et de facturation
Informations de paiement et statut de paiement
Communication avec notre service client
Données de garantie et de retour
Adresse IP
Données de navigateur, d'appareil et techniques
Données que vous nous fournissez vous-même via des formulaires, e-mail, téléphone ou d'autres canaux de communication
Nous ne collectons que les données personnelles qui sont nécessaires ou pertinentes pour notre service et notre fonctionnement.
3. À quoi utilisons-nous vos données personnelles?
Noya Tools peut traiter des données personnelles pour notamment les finalités suivantes :
Le traitement et l'exécution des commandes
La création et la gestion de comptes clients
Le traitement des paiements
Facturation et comptabilité
L'envoi et la livraison de commandes
Le traitement des retours, des plaintes et des demandes de garantie
La réponse aux questions et la fourniture de services à la clientèle
La prévention et l'enquête sur la fraude ou l'abus
La sécurisation et la gestion technique de notre site web
L'amélioration de notre site web, de nos produits et de nos services
Le respect des obligations légales, fiscales et administratives
L'envoi de communications commerciales lorsque cela repose sur une base légale valide
4. Bases légales pour le traitement
Noya Tools traite des données personnelles uniquement lorsqu'il existe une base légale valide.
Selon la situation, le traitement peut être basé sur :
L'exécution d'un contrat : par exemple lorsque nous avons besoin de vos données pour traiter et livrer une commande.
Obligation légale : par exemple pour nos obligations comptables et fiscales.
Intérêt légitime : par exemple pour la prévention de la fraude, la sécurité, le service à la clientèle et l'amélioration de nos services, dans la mesure où vos intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas.
Consentement : lorsque la loi exige que nous obtenions votre consentement préalable, par exemple pour certaines activités de marketing ou de cookies.
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
5. Durées de conservation
Noya Tools ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ces données ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, fiscales ou comptables, ou pour exercer ou défendre nos droits.
À l'expiration de la durée de conservation applicable, les données personnelles sont supprimées ou, le cas échéant, anonymisées.
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Noya Tools ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Pour pouvoir exécuter correctement nos services, les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services et des partenaires soigneusement sélectionnés, y compris :
Prestataires de services de paiement
Banques et prestataires de services financiers
Transporteurs et services de livraison
Fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de logiciels
Prestataires de services comptables et administratifs
Conseillers professionnels
Fabricants ou fournisseurs lorsque cela est nécessaire, par exemple pour une demande de garantie
Autorités gouvernementales lorsque nous sommes légalement tenus de fournir des données
Ces parties ne reçoivent que les données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs tâches.
Lorsque un tiers traite des données personnelles au nom de Noya Tools, des accords appropriés sont conclus concernant la protection et le traitement de ces données, lorsque cela est nécessaire.
7. Transfert en dehors de l'Espace économique européen
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l'EEE, Noya Tools veille à ce que des mesures de protection appropriées soient appliquées comme l'exige la législation sur la protection de la vie privée applicable.
8. Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.
Les cookies peuvent être utilisés notamment pour :
Le bon fonctionnement du site web et de la boutique en ligne
Se souvenir de votre panier et de vos préférences
Sécurité et prévention de la fraude
Analyser l'utilisation et les performances de notre site web
Des fins marketing, si applicable et légalement autorisé
Pour les cookies pour lesquels le consentement est requis, ceux-ci ne seront en principe placés qu'après que vous ayez donné votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de cookies disponibles sur notre site web et, le cas échéant, via les paramètres de votre navigateur.
Des informations supplémentaires peuvent être incluses dans notre politique de cookies distincte.
9. Sécurité des données personnelles
Noya Tools prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, l'abus, la modification et la divulgation.
Nous nous efforçons d'évaluer régulièrement nos mesures de sécurité et de les adapter si nécessaire aux évolutions techniques et organisationnelles.
10. Vos droits en matière de vie privée
En vertu de la législation sur la protection de la vie privée applicable, vous pouvez, en fonction des circonstances, avoir notamment les droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement des données personnelles
Droit à la limitation du traitement
Droit de s'opposer à certains traitements
Droit à la portabilité des données personnelles
Droit de retirer un consentement donné précédemment
Certains droits ne sont pas absolus et peuvent être limités lorsque Noya Tools est par exemple légalement tenu de conserver certaines données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Pour protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité de manière appropriée.
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
Noya Tools
E-mail : contact@noyaeleventools.com
Site web : www.noyaeleventools.com
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Noya Tools peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nos services, notre site web ou la législation applicable changent.
La version la plus récente de la politique de confidentialité est toujours publiée sur notre site web.
Laatste update: september 2026