Privacybeleid – Noya Tools
1. Algemeen
Noya Tools hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze verwerken, met wie deze gegevens eventueel worden gedeeld, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Noya Tools verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kan Noya Tools onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Factuur- en leveringsadres
Telefoonnummer
E-mailadres
Btw- en ondernemingsnummer
Bestel-, aankoop- en factuurgegevens
Betalingsinformatie en betaalstatus
Communicatie met onze klantenservice
Garantie- en retourgegevens
IP-adres
Browser-, apparaat- en technische gegevens
Gegevens die u zelf aan ons verstrekt via formulieren, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Noya Tools kan persoonsgegevens verwerken voor onder meer de volgende doeleinden:
Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
Het aanmaken en beheren van klantaccounts
Het verwerken van betalingen
Facturatie en boekhouding
Het verzenden en leveren van bestellingen
Het behandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen
Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice
Het voorkomen en onderzoeken van fraude of misbruik
Het beveiligen en technisch beheren van onze website
Het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
Het versturen van commerciële communicatie wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat
4. Rechtsgronden voor de verwerking
Noya Tools verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:
Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer wij uw gegevens nodig hebben om een bestelling te verwerken en te leveren.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen.
Toestemming: wanneer de wet vereist dat wij vooraf uw toestemming verkrijgen, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of cookieactiviteiten.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Bewaartermijnen
Noya Tools bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze gegevens werden verzameld.
Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen of om onze rechten te kunnen uitoefenen of verdedigen.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Noya Tools verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Om onze diensten correct te kunnen uitvoeren, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en partners, waaronder:
Betaaldienstverleners
Banken en financiële dienstverleners
Transporteurs en bezorgdiensten
IT-, hosting- en softwareleveranciers
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
Professionele adviseurs
Fabrikanten of leveranciers wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld een garantieaanvraag
Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
Deze partijen ontvangen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Noya Tools verwerkt, worden waar vereist passende afspraken gemaakt over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgt Noya Tools ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden toegepast zoals vereist door de toepasselijke privacywetgeving.
8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:
Het correct functioneren van de website en webshop
Het onthouden van uw winkelwagen en voorkeuren
Beveiliging en fraudepreventie
Het analyseren van het gebruik en de prestaties van onze website
Marketingdoeleinden, indien van toepassing en wettelijk toegestaan
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, worden deze in beginsel pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website en, waar van toepassing, via uw browserinstellingen.
Meer informatie kan worden opgenomen in ons afzonderlijke cookiebeleid.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Noya Tools neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging en openbaarmaking.
Wij streven ernaar onze beveiligingsmaatregelen regelmatig te evalueren en waar nodig aan te passen aan technische en organisatorische ontwikkelingen.
10. Uw privacyrechten
Onder de toepasselijke privacywetgeving kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer de volgende rechten hebben:
Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering van persoonsgegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens
Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken
Bepaalde rechten zijn niet absoluut en kunnen worden beperkt wanneer Noya Tools bijvoorbeeld wettelijk verplicht is bepaalde gegevens te bewaren.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen.
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
Noya Tools
E-mail: contact@noyaeleventools.com
Website: www.noyaeleventools.com
12. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Noya Tools kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie van het privacybeleid wordt steeds op onze website gepubliceerd.
Laatste update: september 2026